انتقل إلى المحتوى

خدمة تقنية متخصصة

خدمات إدارة تقنية المعلومات

وسّع قدراتك في تقنية المعلومات من خلال إدارة مستمرة للتقنية ودعم استباقي وإرشاد عملي يتوافق مع أولوياتك التشغيلية.

ما الذي نقدمه

إدارة يومية برؤية طويلة المدى

توفر Online For Supplies خدمات مستمرة لإدارة تقنية المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة، بالعمل إلى جانب الفرق الداخلية أو بالعمل كمورد تقني خارجي عند الحاجة.

نجمع الدعم والصيانة اليومية مع تخطيط التقنية والتقارير وإرشاد الشراء وتنسيق الموردين. ويتم تخصيص الخدمة وفق بيئة المؤسسة وأولوياتها ونطاق الدعم المتفق عليه، بما يساعدها على إدارة التقنية بفاعلية أكبر واتخاذ قرارات استثمارية أفضل.

ما تشمله الخدمة

دعم أجهزة سطح المكتب والمستخدمين

دعم وصيانة مستمران لأجهزة العمل ومستخدميها ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.

  • دعم أجهزة سطح المكتب واللابتوب
  • المساعدة في أنظمة التشغيل والبرامج
  • تحسين الأجهزة وصيانتها
  • استكشاف مشكلات المستخدمين
  • دعم الملحقات والاتصال
  • إرشاد دورة حياة الأجهزة

إدارة الخوادم

إدارة ودعم مصممان للحفاظ على موثوقية وأمن وتوافر بيئات الخوادم المدعومة.

  • مراجعة حالة الخوادم
  • صيانة أنظمة التشغيل
  • إدارة الإعدادات
  • تنسيق التحديثات والترقيعات
  • مراجعة حالة النسخ الاحتياطي
  • إرشاد الأداء والسعة

إدارة الشبكات

إدارة واستكشاف مستمران لمشكلات البيئات السلكية واللاسلكية وبيئات الاتصال عن بعد المدعومة.

  • إعداد الشبكة وتوثيقها
  • دعم الاتصال السلكي واللاسلكي
  • استكشاف مشكلات الأجهزة والاتصال
  • مراجعة الأداء والتوافر
  • تنسيق سياسات الأمن
  • تخطيط التوسع والترقية

إدارة الطباعة

دعم الإدارة والصيانة للطابعات المشتركة وبيئات الطباعة متعددة الأجهزة.

  • مراقبة أجهزة الطباعة عند دعمها
  • إعداد الشبكة وبرامج التشغيل
  • مراجعة الاستخدام والأعطال
  • تنسيق المواد الاستهلاكية
  • تخطيط الصيانة الدورية
  • إرشاد الإصلاح والاستبدال

دعم UPS وأنظمة الطاقة

دعم الصيانة ودورة الحياة لوحدات UPS والبطاريات وأنظمة التحويل ومعدات حماية الطاقة المرتبطة.

  • مراجعة حالة ووضع UPS
  • فحص البطاريات وتخطيط استبدالها
  • تنسيق الصيانة
  • تشخيص الأعطال
  • مراجعة السعة وزمن التشغيل
  • إرشاد الترقية والاستبدال

الصيانة والدعم الاستباقيان

مراجعات مجدولة وإجراءات وقائية مصممة لتحديد المشكلات المتكررة وتقليل التعطل الممكن تجنبه.

  • مراجعات دورية للأنظمة
  • الصيانة الوقائية
  • تتبع المشكلات المتكررة
  • تخطيط التحديثات والصيانة
  • استكشاف المشكلات الفنية
  • التصعيد والمتابعة

تخطيط التقنية والتقارير

معلومات وتوصيات عملية تساعد الإدارة على فهم البيئة الحالية وتخطيط القرارات التقنية المستقبلية.

  • تخطيط خارطة طريق التقنية
  • تقارير البنية التحتية والأصول
  • تخطيط السعة ودورة الحياة
  • إرشاد الميزانية والشراء
  • توصيات الترقية والاستبدال

الشراء وتنسيق الموردين

دعم قرارات شراء التقنية والتنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات والأطراف الثالثة المعنية.

  • إرشاد المتطلبات والمواصفات
  • توصيات المنتجات والتوافق
  • دعم عروض الأسعار والشراء
  • تنسيق التراخيص والتجديدات
  • التواصل مع الموردين
  • متابعة التسليم والتنفيذ

ابدأ المحادثة

لنبنِ الحل التقني المناسب لأعمالك

أخبرنا بما تحتاجه وسيساعدك فريقنا على تحديد المسار العملي المناسب.

اطلب عرض سعر