خدمة تقنية متخصصة
احصل على خبرة إضافية في تقنية المعلومات وقت الحاجة، مع دعم عن بعد وفي الموقع يتناسب مع المشكلة والبيئة ونطاق الخدمة المتفق عليه.
ما الذي نقدمه
توفر Online For Supplies دعماً فنياً عن بعد وفي الموقع للمؤسسات التي تحتاج إلى خبرات إضافية في تقنية المعلومات من دون الاحتفاظ بكل القدرات داخلياً. يساعد مهندسونا في مشكلات المستخدمين وأجهزة الكمبيوتر والملحقات والاتصال واستكشاف مشكلات الشبكات وتركيب الأجهزة وإعادة إعداد الأنظمة.
يمكن طلب الدعم لحوادث منفردة أو أعمال فنية مخططة أو مجموعة ساعات دعم متفق عليها. كما يمكن ترتيب الصيانة الوقائية والمراجعات الفنية المجدولة عندما تكون هناك حاجة إلى متابعة مستمرة.
مساعدة عن بعد لمشكلات البرامج والمستخدمين والإعداد والاتصال المدعومة والتي يمكن تشخيصها دون زيارة الموقع.
تشخيص وعمل فني في الموقع للمشكلات وعمليات التركيب والتغييرات التي تتطلب وصولاً فعلياً.
خدمات صيانة مصممة لدعم التشغيل الموثوق وتحديد مشكلات الأجهزة أو الإعدادات الظاهرة.
مراجعة وتثبيت تحديثات أنظمة التشغيل والبرامج وبرامج التشغيل والأمن المنطبقة على الأجهزة المدعومة.
تركيب وإعداد الأجهزة والملحقات المتوافقة وفق النظام الحالي ومتطلبات العمل.
جمع وحفظ معلومات أساسية عن الأجهزة والبرامج لأجهزة سطح المكتب واللابتوب المدعومة.
خدمات صيانة مجدولة يمكن إضافتها إلى اتفاق الدعم وفق عدد الأجهزة ومتطلبات التشغيل.
ابدأ المحادثة
أخبرنا بما تحتاجه وسيساعدك فريقنا على تحديد المسار العملي المناسب.
